Par où commencer
Que voulez-vous résoudre en premier ?
Recommandation pour Support et Customer Success
Changer de choixGarder le savoir quand quelqu'un part
Le contournement que seul votre conseiller senior connaît peut finir dans un document
Deux agents, à activer chacun. Le mineur de savoir implicite repère les contournements non documentés dans vos conversations et canaux de chat synchronisés. L'intervieweur de départ prépare, pour la personne désignée, un guide d'après son activité. Vous relisez les documents dans le Centre de revue.
Exemple
Notre référent support part : quels sujets lui faire documenter avant son départ ?
Des questions sur mesure, tirées de ce que cette personne a créé, connecté et consulté dans Ragnight, puis des documents à relire dans le Centre de revue.
Exemple illustratif. Vos réponses viendront de vos propres documents.
Ce que vous pouvez faire
- Préparer l'entretien de départ d'un conseiller senior
- Repérer les savoirs non documentés dans vos canaux de chat synchronisés
- Choisir les sujets d'entretien d'après l'activité de la personne
- Relire les documents produits dans le Centre de revue
Connectez d'abord
Le produit en action
De la question à l'agent, en quatre étapes
Ce que vous verrez dans l'application, de la première question à la création d'un agent.
Toutes les recommandations
Chaque combinaison a sa propre page, que vous pouvez garder ou partager avec votre équipe.
Support et Customer Success
Ventes
Ressources humaines
Juridique
Marketing
Finance
Direction
Prêt à voir ça sur vos propres documents ?
Nous branchons vos sources avec vous et nous partons de votre enjeu, pas d'une démonstration générique.
