Par où commencer
Que voulez-vous résoudre en premier ?
Recommandation pour Support et Customer Success
Changer de choixFiabiliser des documents qui se contredisent
Deux articles d'aide se contredisent ? Ragnight peut vous signaler les cas sérieux
Une fois activé, l'agent de détection des contradictions parcourt vos bases de connaissances, articles d'aide et FAQ compris. Les contradictions les plus sérieuses, selon un seuil réglable, arrivent avec leur gravité dans la file de validation (Centre de revue), et votre équipe tranche.
Exemple
Nos pages d'aide disent-elles la même chose sur la période d'essai ?
L'assistant compare les passages trouvés sur la période d'essai et les cite.
Exemple illustratif. Vos réponses viendront de vos propres documents.
Ce que vous pouvez faire
- Recevoir les contradictions les plus sérieuses dans le Centre de revue
- Trancher une contradiction, corriger la source, tracer la décision
- Demander à l'assistant de comparer deux pages d'aide
- Repérer les articles inchangés avec l'agent de fraîcheur, à activer
Connectez d'abord
Le produit en action
De la question à l'agent, en quatre étapes
Ce que vous verrez dans l'application, de la première question à la création d'un agent.
Toutes les recommandations
Chaque combinaison a sa propre page, que vous pouvez garder ou partager avec votre équipe.
Support et Customer Success
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Prêt à voir ça sur vos propres documents ?
Nous branchons vos sources avec vous et nous partons de votre enjeu, pas d'une démonstration générique.
