Le Hub au quotidien
Aide et support
Le chat d'aide
Pour qui : tout membre — Où : bulle flottante en bas du Hub, et /hub/support
Une question sur Ragnight lui-même ? Le chat d'aide répond à partir de la documentation officielle, avec les mêmes citations que l'assistant.
Utilisation
- Cliquez la bulle d'aide.
- Posez votre question ; la réponse cite les pages d'aide correspondantes.
- Si la réponse ne suffit pas, cliquez « Contacter l'équipe » : votre question part à l'équipe Ragnight.
- La réponse de l'équipe vous revient par la cloche de notifications — inutile de garder la fenêtre ouverte.
Visite guidée
Pour qui : nouveaux membres — Où : proposée à la première connexion
Une visite du produit en trois actes se lance à l'arrivée ; vous pouvez la fermer et le signaler pour ne plus la revoir.