Bases de connaissances

Créer et organiser des bases

Pour qui : gestionnaires de connaissance et administrateurs — Où : /knowledge_bases

Une base de connaissances est un conteneur de documents avec ses propres règles d'accès : « Documentation produit », « RH », « Commercial »…

Utilisation

1. Nouvelle base → nom et description.
2. Ajoutez des documents : dépôt de fichiers (PDF, Word, texte…), URL à indexer, ou contenus arrivant des sources connectées.
3. Chaque document passe par un traitement automatique (extraction, découpage, indexation) — son statut l'indique : en attente → en traitement → terminé (ou échec, avec bouton de retraitement).

Permissions d'une base

Pour qui : gestionnaires de connaissance et administrateurs — Où : page de la base → Permissions

Contrôlez qui accède à chaque base : membres nommés ou partage à toute l'organisation. La recherche et l'assistant respectent ces règles — un membre ne voit jamais un extrait d'une base qui ne lui est pas ouverte.

Bon à savoir

• Les documents importés depuis une source connectée (Drive, Slack…) conservent en plus les droits d'origine quand le connecteur les fournit : un fichier restreint dans Drive reste restreint dans Ragnight.
• Chaque membre dispose d'une base personnelle implicite (ses notes de réunion y atterrissent par défaut, par exemple).