MIKA · ACCOUNT MANAGER
Lundi, 8h30. Mika a déjà écouté la semaine.
Mika écoute vos réunions clients et repère ce qui appelle plus que le contrat d'aujourd'hui : une autre équipe, un autre site, un nouvel usage. Chaque phrase est rapportée mot pour mot, avec ce que dit le CRM. Votre CSM décide : aucune opportunité ne reste dans un coin de tête.
EXEMPLE · CE QUE MIKA RELÈVE DANS UNE RÉUNION CLIENTCLIENT FICTIF
Réunion : [Client A], point mensuel de mardi
Ce que le client a dit : « L'équipe de Lyon aimerait la même chose l'an prochain. »
Opportunité : une nouvelle équipe à équiper
Au CRM : aucune affaire ouverte pour Lyon
Sources : 1 réunion enregistrée, CRM
« Ils ont parlé du site de Lyon ? C'est relevé, avec leurs mots. »
MIKA TRAVAILLE AVEC VOS OUTILSPlus de 50 outils connectés en lecture seule. Le vôtre n'y est pas ? On le branche.
CRM
+ de 50 outilsLa semaine de votre équipe, avec et sans Mika
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MER · 16:00Opportunités d'upsellSANS MIKALe client a parlé d'une nouvelle équipe en passant. Personne ne l'a noté.AVEC MIKALe signal est repéré et transmis au CSM avec l'extrait de l'échange.
✓Rien ne part sans votre validation✓Sources citées à chaque fois✓Vos outils en lecture seule
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Faire passer un entretien à Mika
20 min · client fictif · aucun engagement