Noa, Robin, Kim et Mika retrouvent ce que vos équipes Sales, CS, Support et Produit savent sur chaque client, même quand c'est éparpillé ou contradictoire. Ils préparent support, onboarding, suivi de compte et expansion, sources à l'appui. Vos équipes valident, gardent la relation, et se concentrent sur la fidélisation et l'expansion.
Briefs, comptes rendus, renouvellements, synthèses : elle enchaîne. Votre CSM valide, et garde son temps pour fidéliser ses clients.
Le QG rassemble mails, CRM, calls et documents. Alix, livrée avec lui, détecte ce qui manque, se contredit ou n'est plus à jour. Vos équipiers travaillent toujours à partir d'une connaissance vérifiée.
Trouve la bonne réponse dans ce que savent vos équipes, de la première question à l'escalade, pour des clients satisfaits.
Retrouve ce que toutes vos équipes savent sur chaque compte, reconstitue l'historique et prépare la suite, jusqu'au renouvellement.
Repère dans vos réunions clients ce qui appelle plus que le contrat d'aujourd'hui, mot pour mot, pour que l'expansion ne dépende plus de la mémoire de chacun.
Rassemble ce qui a été vendu, promis et livré, du kickoff jusqu'à l'adoption : le premier pas vers un client fidèle.
Garde le QG juste et fait remonter ce que disent vos clients, en continu.
Sous le capot, chaque mission d'un équipier est un agent IA. L'équipier les rassemble en un poste, avec un rythme, un responsable chez vous et des comptes à rendre.
| UN AGENT IA | UN ÉQUIPIER, COMME KIM | |
|---|---|---|
| Mise en route | Un prompt à écrire, des outils à brancher, des cas à tester. | Vous le recrutez : ses missions s'installent, et celles qui demandent un réglage vous disent lequel. |
| Ce qu'il fait | Une tâche, celle que décrit son prompt. | Un poste : sept missions pour Kim, de « Brief avant rendez-vous » à « Signaux de départ ». |
| Quand il agit | Quand on le lance, ou sur le déclencheur qu'on lui a réglé. | Chaque mission a son moment : un rythme régulier, un événement dans vos outils, ou une tâche que vous lui confiez. |
| Ce qu'il sait | Ce qu'on lui donne à lire pour la tâche. | Ce que sait votre entreprise : le QG rassemble vos outils, et Alix y signale les contradictions et les documents périmés. |
| Qui décide | Les contrôles sont à prévoir vous-même. | Vous. Ses missions démarrent en validation, sauf celles qui répondent en direct, et l'autonomie se donne action par action. |
| Comment il rend compte | Un résultat par exécution. | Un compte rendu chaque lundi, une fiche avec son journal, et vous lui parlez dans l'assistant : « @Kim… ». |
Alix, livrée avec le QG, en contrôle la qualité : contradictions signalées, docs périmés repérés, lacunes comblées. Vos équipiers ne travaillent que sur du fiable.
Mails, calls, CRM, tickets, docs : vos outils sont branchés au QG. Chaque équipier connaît le contexte complet d'un client avant d'agir.
Pas des assistants génériques : chacun a un vrai poste CS, des missions précises et un rythme. Ils livrent ce dont votre équipe a besoin, au bon moment.
Alix est déjà là : elle vient avec le QG.Noa149 €Kim149 €Mika149 €Robin149 €
Commencez par votre équipe CS. Le même QG accueille ensuite des équipiers pour tous les autres services de votre entreprise : commerciaux, marketing, RH.
« J'ai été Head of Customer Success. Avec Ragnight, on a construit l'outil que j'aurais voulu avoir. »
En 20 minutes, Noa, Kim, Mika, Robin et Alix vous montrent ce qu'ils savent faire, sur un client fictif.